Leistungen

Drei Dienste, klar abgegrenzt und fest kalkulierbar

Jeder Dienst hat einen definierten Umfang, einen Festpreis und einen dokumentierten Ablauf. Kein Stundensatz, keine Überraschungen.

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Methodik

Wie die Zusammenarbeit abläuft

Bevor ein Dienst gestartet wird, klärt Aktora mit Ihnen, wie Aufgaben übergeben werden, über welche Kanäle kommuniziert wird und welche Vorlagen oder Vorgaben zu beachten sind. Dieser Onboarding-Schritt dauert in der Regel ein kurzes Gespräch und eine schriftliche Zusammenfassung.

Die laufende Arbeit wird in einem strukturierten Aufgaben-System nachverfolgt. Tägliche Berichte für den Telefon-Dienst und monatliche Zusammenfassungen für das Kontingent geben Ihnen Transparenz, ohne zusätzlichen Kommunikationsaufwand zu erzeugen.

Erstgespräch und Briefing

Klärung von Umfang, Abläufen und Kommunikationswegen. Dauer: 30–60 Minuten.

Schriftliche Vereinbarung

Leistungsumfang, Preise und Vertraulichkeit werden schriftlich festgehalten.

Laufende Bearbeitung

Aufgaben werden nach Vorgabe erledigt und im System dokumentiert.

Regelmässige Berichte

Täglich oder monatlich, je nach Dienst. Immer strukturiert und ohne unnötigen Aufwand.

Dienst 01 — CHF 295 / Monat

Monatliches Kontingent für administrative Aufgaben

Ein monatliches Kontingent von zwanzig Stunden für administrative Aufgaben in einer Kanzlei — Posteingang, Kalenderpflege, Vorbereitung von Sitzungs-Unterlagen, Reiseplanung und einfache Korrespondenz nach Vorlage. Die Aufgaben werden in einem strukturierten Aufgaben-System nachverfolgt. Inhaltlich-fachliche Mandatsarbeit verbleibt vollständig bei der Kanzlei.

20 Stunden monatliches Kontingent
Posteingang, Kalender, Sitzungsvorbereitung
Strukturiertes Aufgaben-Tracking
Monatliche Zusammenfassung

Dienst anfragen

Dienst 02 — CHF 365 / Monat

Empfangs-Vertretung mit Telefon-Dienst

Telefonische Erreichbarkeit während definierter Geschäftszeiten, einheitliche Begrüssungsformel und strukturierte Weiterleitung von Anfragen an die zuständige Person. Enthalten sind ein E-Mail-Bericht pro Geschäftstag und eine monatliche Übersicht. Inhaltliche Auskünfte werden im Rahmen des Dienstes nicht erteilt.

Telefonannahme während Geschäftszeiten
Einheitliche Begrüssungsformel
Täglicher E-Mail-Bericht
Keine inhaltlichen Auskünfte

Dienst anfragen

Dienst 03 — CHF 130 / Einheit

Projekt-Unterstützung für Mandats-Eröffnungen

Ergänzende Unterstützung in arbeitsintensiven Phasen, beispielsweise bei der Eröffnung neuer Mandate — Anlegen von Akten, Erfassen von Stammdaten, Vorbereitung von Standard-Korrespondenz aus Vorlagen und Pflege interner Verzeichnisse. Die Tätigkeit ist organisatorisch und bezieht sich nicht auf die fachliche Bearbeitung von Mandaten.

Anlegen neuer Mandats-Akten
Erfassen von Stammdaten
Korrespondenz aus Vorlagen
Rein organisatorische Tätigkeit

Dienst anfragen

Entscheidungshilfe

Welcher Dienst passt zu Ihrer Situation?

Merkmal	Kontingent CHF 295	Empfang CHF 365	Mandats-Öffnung CHF 130
Wiederkehrende Aufgaben
Telefonannahme
Akten-Eröffnung
Fester Monatspreis
Tägliche Berichte
Monatliche Übersicht
Ideal für	Laufenden Kanzleibetrieb	Erreichbarkeit sicherstellen	Wachstumsphasen

Alle Dienste können miteinander kombiniert werden. Preis je Einheit für Mandats-Eröffnungen variiert je nach Aufwand.

Preisübersicht

Festpreise in CHF

Kontingent

295

CHF / Monat

20 Std. administrative Aufgaben
Posteingang, Kalender, Sitzungen
Monatliche Zusammenfassung

Anfragen

Empfang

Verbindlich für alle drei Dienste

Vertraulichkeit

Schriftliche Vertraulichkeitsvereinbarung für alle Mitarbeitenden. Keine Weitergabe kanzleiinterner Informationen.

Schriftliche Vereinbarung

Leistungsumfang, Ablauf und Kommunikation werden vor dem Start schriftlich dokumentiert.

Transparente Dokumentation

Aufgaben werden erfasst und regelmässig berichtet. Kein Aufwand für Ihre Seite.

Datenschutz (nDSG)

Datenverarbeitung nach Schweizer Datenschutzrecht. DV-Vereinbarung auf Anfrage.

Fachliche Abgrenzung

Fachliche Mandatsarbeit wird nicht übernommen. Die Grenze ist verbindlich und schriftlich geregelt.

Erreichbarkeit

Aktora ist während der vereinbarten Zeiten erreichbar. Rückmeldungen innerhalb eines Werktages.

Welcher Dienst passt zu Ihrer Kanzlei?

Beschreiben Sie uns kurz Ihre Situation — wir empfehlen den passenden Dienst und beantworten offene Fragen.

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